Dynamický remarketing a jeho využití pro e-shopy

Dynamický remarketing nebo retargeting, chcete-li, u nás funguje už nějaký ten pátek a za tu dobu jsme se mohli přesvědčit o všech jeho výhodách a nevýhodách. V tomto článku se však spíše než o vysvětlování pro a proti zaměřím na popsání možností, které se díky tomu webům (konkrétně e-shopům) otevírají. Nejdřív ale krátce o tom, o co vlastně jde.

Co je dynamický remarketing?

Dynamický remarketing umožňuje prostřednictvím reklamních bannerů, případně textových inzerátů s obrázkem, zobrazovat konkrétní produkty, které si daný uživatel na webu prohlížel, a to poté co web opustil. Oslovit tedy můžete znovu ty, kteří již alespoň jednou navštívili vybraný web. Pokud si uživatel na webu zobrazí detail produktu u čtyř konkrétních kusů oblečení, je možné mu přímo tyto produkty dále zobrazovat v inzerátech při jeho brouzdání na internetu. Hlavní výhodou je, že se reklama dokáže přizpůsobit na míru konkrétnímu uživateli, což z remarketingu dělá pořádně mazaný nástroj.

image

Ukázka reklamního banneru od Sociomantic Labs

Prostřednictvím různých pravidel je pak možné zobrazení bannerů dále upravovat, například tím, že zamezíme jejich zobrazování uživatelům, kteří v daném e-shopu již nakoupili, tak, abychom je zbytečně neobtěžovali něčím, co pro ně již není aktuální.

Možnosti reklamy

Není to však pouze o zobrazování produktů, u kterých si uživatel zobrazoval detail. Možností, které dynamický remarketing nabízí, je mnohem více. V reklamním banneru je možné kromě prohlíženého produktu zobrazit například také související produkty a nabídnout zákazníkům další zboží, které by je mohlo zajímat.

image

Ukázky variant reklamních bannerů pro dynamický remarketing v AdWords

Nebo naopak. Cílit můžeme na uživatele, kteří si žádný detail produktu nezobrazili, případně na ty, kteří vložili zboží do košíku, ale nákup nedokončili. Zajímavou možností je bezpochyby i cílení na dřívější zákazníky. Pokud si zákazník přes e-shop koupí například psí granule na 30 dní, můžeme na něj po určitě době zacílit reklamu a připomenout se mu ve vhodnou dobu tak, aby nákup opakoval.

Zejména poslední dvě varianty obvykle v rámci dynamického remarketingu dosahují nejlepší výkonnosti a nejvyšší návratností investice. Reklamní bannery tedy nemusí sloužit pouze k budování značky, ale díky dynamickému remarketingu je možné je využít také jako přímý prodejní kanál.

V případě, že máte v nabídce položky, u kterých se vám nevyplatí vynakládat dodatečné náklady na inzerci, ať už z důvodu nízké prodejní ceny, nebo nízké marže, můžete je prostě z kampaní vynechat. Stačí na to myslet při úpravách webu, které je před spuštěním těchto kampaní nutné provést tak jako tak.

Možnosti inzerce

Dynamický remarketing samozřejmě není vyhrazen pouze e-shopům. Například Google nedávno v rámci AdWords tuto možnost uvolnil i pro ostatní odvětví, aby tak srovnal krok s konkurencí, která tuto možnost nabízí již delší dobu. Nicméně v tomto případě má služba své limity a její implementace je mnohem komplikovanější, než v případě e-shopů. Služby ale tentokrát necháme stranou. Pojďme se podívat na to, jaké možnosti v současnosti máte, pokud vlastníte e-shop a rádi byste dynamický remarketing využívali.

  • Dynamický remarketing Google AdWords - Hlavní výhodou je široká a poměrně snadná možnost optimalizace, resp. práce s jednotlivými publiky a především poměrně snadná implementace kampaní. Reklamy je navíc možné spravovat z jednoho účtu spolu s reklamami ve vyhledávání, klasickými bannery a dalšími kampaněmi. Další výhodou jsou nižší ceny za proklik oproti konkurenčním řešením.
  • Produktový retargeting AdForm - jinak také produktové reklamy (Product Ad), nebo individuálně zacílená reklama (Pesonalized targeting Ad). Hlavní výhodou je možnost zobrazení reklamy na zajímavějších webech, než které nabízí reklamní síť Google. Jedná se zejména o nejnavštěvovanější weby českého internetu, včetně Facebooku. Reklamní síť je v tomto případě celkově širší. Ceny za proklik jsou však obvykle vyšší, než v případě AdWords.
  • Sociomantic (Labs) - Jedná se o pokročilý dynamický remarketing, který však vyžaduje zavázat se k určitým měsíčním útratám, takže není vhodný pro každého. Vyplatí se tedy zejména středním a větším firmám. Jeho hlavní výhodou je široká možnost optimalizace a zaměření čistě na výkon. Prostřednictvím RTB je navíc možné zobrazovat reklamu téměř na celém internetu, stejně jako v případě řešení od AdFormu.
  • Perfect Audience – dynamický remarketing zobrazovaný v pravém sloupci na Facebooku. Není potřeba vytvářet speciální XML feed, umožňuje využít ten pro Google Nákupy, čímž odpadají další dodatečné náklady. Navíc nabízí možnost vyzkoušet systém zdarma (resp. nabízí kredit zdarma do začátku). Nicméně možnosti optimalizace jsou zde poměrně omezené. Může to být však zajímavá alternativa pro menší firmy s omezeným rozpočtem.

Systémy pracují vesměs na stejném principu, liší se však v možnostech nastavení kampaní, cílení, a to nejen v rámci jednotlivých webů, ale i v tom, na kterém místě se reklama bude zobrazovat. Další podstatné rozdíly jsou v možnostech personalizace. Zatímco RTB systémy nabízejí široké možnosti úprav (například Sociomantic pro vás navrhne bannery na míru), v případě AdWords je možné vybírat pouze z několika přednastavených šablon a personalizace je velmi omezená. Perfect Audience má pro všechny reklamy design jednotný.

Co vám remarketing přinese?

Všeobecně se dá říct, že remarketing, zejména ten dynamický, patří mezi online komunikační kanály, s nejvyšším konverzním poměrem. (Konverzní poměr = kolik lidí z celkového počtu návštěvníků získaných přes tento kanál nakonec dokončí nákup). Stejně tak tomu je v případě návratnosti investic, což je metrika, o kterou jde až v první řadě. Díky remarketingu můžete znovu oslovit potencionální zákazníky, kteří by z vašeho webu odešli a dost možná se na něj už nevrátili. V případě dynamického remarketingu jim navíc ukážete, něco co už si dříve prohlíželi a pravděpodobně o to projevili zájem. Tím roste pravděpodobnost, že se na váš web znovu vrátí a produkt zakoupí.

Ruku nahoru ti, kteří dynamický remarketing ještě nevyzkoušeli a chtěli by!

Dynamický remarketing patří mezi online marketingové kanály s nejvyšší návratností investic.

  • Celkový priemer hodnotení: 3.43 z 5
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

30. októbra 2014

Zaujal vás článok? Zdieľajte ho.

Máte k článku výhrady? Dajte to autorovi zožrať!

Zatiaľ nikto nepridal komentár. Buď prvý!

  (nebude nikde zverejnený)
Položky označené hviezdičkou sú povinné