Jak si poradit s Estimated Cross-Device Conversions

Digichef

V současné době jsou uživatelé neustále připojeni. Internet využívají ke komunikaci, pro zábavu a nákupy. Dávno však pominula doba, kdy byl internet dostupný pouze na počítači, nyní je možnost připojení v podstatě kdekoliv díky mobilním zařízením. Jak však měřit konverze, které jsou započaty na mobilu a dokončeny na notebooku? Jak vyhodnotíme, že si uživatel prohlédl produkt v Chromu a dokončil nákup na Mozille? Google jde s dobou a v minulém roce představil Estimated Cross-Device Conversions pro vyhledávací síť. Nyní však posunul tyto hranice – odhadované konverze napříč zařízeními jsou dostupné i v GDN.

Je důležité mít vždy na vědomí, že Cross-Device konverze jsou pouze odhady, které jsou tvořeny na základě agregovaných, anonymních dat od uživatelů, kteří byli přihlášeni ke svému Google účtu. Tyto data pak Google využívá k odhadu počtu konverzí a následně je přiřazuje jednotlivým kampaním.

image

Estimated Cross-Device Conversions

K odhadovaným konverzím napříč zařízeními dochází, když zákazník klikne na reklamu AdWords na jednom zařízení, a pak provede konverzi na jiném zařízení nebo v jiném prohlížeči. Odhadované konverze tedy zahrnují:

  • Konverze napříč zařízeními – Uživatel klikne na reklamu na jednom zařízení, nakoupí však na jiném. Zde uvedu jeden příklad: Chystám se na dovolenou, proto cestou do práce sháním vhodné ubytování na svém mobilu. Najdu skvělý hotel, který však zarezervuji až večer, na svém notebooku.
  • Konverze napříč prohlížeči – Uživatel klikne na reklamu v jednom prohlížeči, nakoupí však na jiném.
  • V USA, Velké Británii, Německu a Francii se do odhadovaných konverzí započítávají telefonní hovory, v případě, že je reklama rozšířená o volání.
  • Google uvádí, že nyní pracuje na odhadu konverzí z návštěv na prodejně. Tedy propojení online a offline světa.

image

Typy Cross-Device konverzí

Proč je užitečné pracovat s odhadovanými konverzemi? Na základě této metriky získáte přehled, jak vaše reklamy ovlivňují konverze napříč zařízeními a prohlížeči, což určitě oceníte při optimalizaci mobilních nabídek.

Kde odhadované konverze napříč zařízeními v účtu naleznete? Pokud se nyní nacházíte na přehledu kampaní a nevidíte sloupec „Odhadované konverze z různých zařízení“, je zapotřebí si ho přidat.

image

Přidání sloupce Cross-Device krok 1

Klikněte na sloupce a vyberte si danou metriku.

image

Přidání sloupce Cross-Device krok 2

I přestože jste si sloupec přidali, neznamená to bohužel, že vždy tyto statistiky uvidíte. Aby se vám hodnoty zobrazovaly, je zapotřebí splnit následující podmínky:

  • Musíte mít nasazený konverzní kód na svých webových stránkách.
  • V daném účtu musí být dostatek zaznamenaných konverzí. Čím více konverzí budete mít, tím Google slibuje přesnější odhady. Pokud jich však nebude dostatek (minimální počet je u inzerentů odlišný), místo čísla se vám zobrazí "--".

Z vlastní zkušenosti musím říci, že u eshopů s malým objemem konverzí může být právě druhá podmínka hodně tvrdý oříšek. Máte s Estimated Cross-Device Conversions zkušenosti i vy?

  • Celkový průměr hodnocení: 4.0 z 5
  • 4.0
  • 4.0
  • 4.0
  • 4.0
  • 4.0

15. prosince 2014